96517语音呼叫中心是经山东省通信管理局审核批准的电话信息服务单位。业务专用号码为96517，济南市联通、移动用户开通。
    电话信息服务是利用电话网和数据库技术把信息采集、加工、存储、传播和服务集为一体，向用户提供综合性的、全方位的、多层次信息服务的业务。信息服务的类型主要包括内容服务、娱乐/游戏、商业信息和定位信息等服务。
    电话信息服务方式分为人工信息服务台、自动信息服务台两种类型：
    1.人工信息服务台
    是指由话务员为用户提供语音形式的信息咨询服务。用户拨通96517，话务员即可提供所需信息内容。