96517语音呼叫中心是经山东省通信管理局审核批准的电话信息服务单位。业务专用号码为96517，济南市网通、移动用户开通。

     电话信息服务是利用电话网和数据库技术把信息采集、加工、存储、传播和服务集为一体，向用户提供综合性的、全方位的、多层次信息服务的业务。信息服务的类型主要包括内容服务、娱乐/游戏、商业信息和定位信息等服务。

     电话信息服务方式分为人工信息服务台、自动信息服务台两种类型：

     1.人工信息服务台
     是指由话务员为用户提供语音形式的信息咨询服务。用户拨通96517，话务员即可提供所需信息内容。

     2.自动信息服务台
     是指由电脑话务员为用户提供语音形式的信息咨询服务。用户拨通96517＋信息编码，自动台就会自动播放用户所查询的信息内容。查询信息编码请拨打96517人工台。

     96517资费标准：济南市用户直接拨打，固定电话、小灵通、移动手机按每分钟1.20元收取信息费。